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ネットワークセキュリティに関する情報を提供するサイトです。セキュリティを学ぶための情報や各種セキュリティソフトの修正等の技術情報、被害事例や対処法など、セキュリティに関するさまざまな情報が多く、相談は受け付けていませんが、危機管理に役立ちます。
子どものための「キッズ・パトロール」、一般向けの「パソコンユーザ」、「システム／ネットワーク管理者」という情報提供ページも用意されています。

違法・有害情報相談センターは、インターネット上の違法・有害情報に対し適切な対応を促進する目的で、関係者等からの相談を受け付け、対応に関するアドバイスや関連の情報提供等を行なう相談窓口です。（総務省支援事業）

身近に児童への虐待を見つけたとき、いじめについて悩んだとき、子育てについて悩んだとき、ひきこもり、不登校で悩んだとき等のための専門の相談等の窓口一覧です。
いずれの窓口も、専門の職員が相談者のプライバシーにも配慮して対応しています。

マルウェア^※および不正アクセスに関する総合的な相談窓口です。
電話（オペレーター／自動）、FAX、メール、郵送、全ての方法で受け付けていますが、よくある相談と回答（FAQ）をチェックしてからの連絡が望ましいとされています。
技術的なアドバイスはしてくれますが、相談者のパソコンや情報を調査したり、パソコンを修理したり、犯人を捕まえたりすることは行っていません。

電話番号：03-5978-7509（24時間自動応答）
受付時間：オペレーター対応は月～金曜（休日を除く）10:00～12:00、13:30～17:00

※マルウェア：ウィルス、スパイウェア、アドウェア他、利用者が意図しない動作をする不正なプログラムの総称

国内電話、国際電話、携帯電話・PHS、インターネット、ADSL、マイラインなどの電気通信サービスに関するお問い合わせ・ご相談窓口となる、総務省総合通信局（全国11箇所）の所在地・管轄エリア・担当課・電話番号の一覧を、下記URLにてご案内しています。
受付時間：平日9:00～12:00／13:00～17:00