消費者トラブル情報の受付窓口で、実際に体験したトラブルをインターネットから受け付けています。
消費者被害の実態を把握し、消費者被害の防止に役立てることを目的に情報を集めています。相談の受付やひとつひとつの情報への回答はしていませんが、寄せられた情報を基に調査・分析などを行い、分析結果も紹介されています。具体的な相談は、全国の消費生活センターへ。