マルウェア^※および不正アクセスに関する総合的な相談窓口です。
電話（オペレーター／自動）、FAX、メール、郵送、全ての方法で受け付けていますが、よくある相談と回答（FAQ）をチェックしてからの連絡が望ましいとされています。
技術的なアドバイスはしてくれますが、相談者のパソコンや情報を調査したり、パソコンを修理したり、犯人を捕まえたりすることは行っていません。

電話番号：03-5978-7509（24時間自動応答）
受付時間：オペレーター対応は月～金曜（休日を除く）10:00～12:00、13:30～17:00

※マルウェア：ウィルス、スパイウェア、アドウェア他、利用者が意図しない動作をする不正なプログラムの総称